شرایط ارسال رایگان

فروشگاه شاپیاتو برای بهبود تجربه خرید و فراهم آوردن رضایت مشتریان خود ویژگی ارسال رایگان سفارشات را تحت شرایط زیر فراهم آورده است.
– ارسال کالا برای شهر تبریز رایگان است.
– ارسال کالا برای سفارشات بیش از ۱ میلیون تومان رایگان است.

بررسی و پردازش سفارشات

– سفارشات دریافتی بعد از ثبت و قطعی شدن، بررسی و پردازش شده سپس آماده سازی و ارسال می‌شوند.
– بررسی،پردازش و ارسال سفارشات دریافتی با توجه به شهر مقصد، ساعت و روز ثبت سفارش، در ساعات کاری فروشگاه(۹ تا ۱۷) و در طول روزهای کاری هفته(شنبه تا پنج‌شنبه) انجام می‌شود.
– مدت زمان لازم برای بررسی و پردازش سفارشات پس از ثبت و قطعی شدن، حدود ۲ تا ۴ ساعت است.
– سفارشات شهر تبریز که تا ساعت ۱۷ ثبت و قطعی شوند، همان روز بررسی و پردازش شده و سپس ارسال می‌شوند. همچنین سفارشاتی که بعد از ساعت ۱۷ و یا روزهای جمعه و تعطیلات رسمی ثبت و قطعی شوند، روز کاری بعدی بررسی و پردازش می‌شوند.
– سفارشات سایر شهرها که تا ساعت ۱۲ ثبت و قطعی شوند، همان روز بررسی و پردازش شده و تا ساعت ۱۴ ارسال می‌شوند. همچنین سفارشاتی که بعد از ساعت ۱۲ و یا روزهای پنج‌شنبه، جمعه و تعطیلات رسمی ثبت و قطعی شوند، روز کاری بعد بررسی و پردازش می‌شوند.
– سفارشات شهر تبریز با پیک و سفارشات سایر شهرها از طریق پست پیشتاز ارسال می‌گردد. در صورتی که امکان ارسال با پست پیشتاز به هر علتی فراهم نباشد، ارسال سفارش از طریق تیپاکس یا سایر شرکت‌های حمل و نقل انجام خواهد شد.
– سفارشات سایر شهرها گاهی بدلیل طرح‌های فروش ویژه، تعطیلات و مناسبت‌ها ممکن است تنها از طریق پست پیشتاز قابل ارسال باشد.
– سفارشات ثبت شده بعد از ۲۳ اسفند هر سال، روز پنجم فروردین سال بعد بررسی و پردازش می‌شوند.
– شاپیاتو تمام تلاش خود را خواهد کرد تا مدت زمان تحویل کالا به مشتریان محترم را به حداقل زمان ممکن برساند اما ممکن است به دلایل فورس ماژور و خارج از کنترل، دریافت کالا توسط مشتری با تاخیر همراه باشد.
– به مدت زمان تحویل کالاهای دارای فاصله زمانی تحویل(کالاهای خاص تعیین شده)، مدت مشخص شده اضافه خواهد شد.

جدول راهنمای ارسال و تحویل کالا

شهر	نوع ارسال	ثبت سفارش	مدت زمان تحویل (بعد از بررسی و پردازش)
تبریز	پیک موتوری	شنبه تا پنج شنبه (تا ساعت ۱۷)	همان روز
تبریز	پیک موتوری	جمعه/تعطیلات رسمی/بعد از ساعت ۱۷	۱ روز کاری
سراسر ایران	پست پیشتاز	تمامی ایام	2 تا 6 روز کاری