اعتبار کسب و کار ما

شاپیاتو با هدف تامین رضایت خاطر مشتریان در خرید کالا و همچنین با توجه به وظایف قانونی خود مطابق قانون تجارت الکترونیکی، این خدمت را از ابتدای شروع کار برای تمامی مشتریان در نظر گرفته است.

مشتریان محترم می‌توانند تا ۷ روز کاری پس از دریافت کالا مطابق با شرایط و قوانین فروشگاه از این خدمت استفاده کنند. برای مشاهده شرایط کلی استفاده از خدمت ۷ روز ضمانت بازگشت کالا لطفا صفحه ارجاع و تعویض کالا را مطالعه فرمایید.

همکاری شاپیاتو با سرویس وبگردی و موتور جستجوی ترب از سال ۱۳۹۹ آغاز شده و همچنان ادامه دارد. درج قیمت کالاهای فروشگاه شاپیاتو در ترب و به طبع آن ایجاد محیط رقابتی با سایر وب‌سایت‌های فروش آنلاین، در نهایت به نفع مشتریان و مصرف‌کنندگان نهایی است و شاپیاتو از این امر استقبال می‌کند.

شاپیاتو با تامین شرایط و خواسته‌های تیم ترب، توانسته است نشان مخصوص ضمانت ترب را دریافت کند. نشان ضمانت ترب در یک کلام شاپیاتو را از دیگر فروشگاه‌های اینترنتی فعال متمایز کرده و اعتبار بیشتری به آن می‌دهد. همچنین فروشگاه‌های که این نشان را دریافت کرده‌اند تعهد و سطح کیفیت خدمات بالاتری را در قبال مشتریان و سفارشات آن‌ها تایید و قبول کرده‌اند.

شاپیاتو در سال 1396 موفق به دریافت نماد تجارت الکترونیکی از وزارت صنعت، معدن و تجارت شد و تا به حال بدون مغایرت از دستورالعمل و سوابق مثبت پاسخگویی به شکایات در حال ارائه فروش انواع کالا در بستر اینترنت است.

مرکز توسعه تجارت الکترونیکی با اعطای این نماد به کسب و کارهای مجازی خصوصا فروشگاه‌های اینترنتی وظیفه نظارت بر این وب‌سایت‌ها را داشته و فعالیت کسب و کار در بستر اینترنت را تایید می‌کند. برای مشاهده وضعیت نماد اعتماد شاپیاتو کلیک کنید.

فروشگاه اینترنتی شاپیاتو در سال ۱۴۰۰ براساس آئین نامه ماده 87 قانون نظام صنفی و پس از انجام استعلامات هویتی و مکانی توسط سازمان‌های ذیربط، موفق به دریافت پروانه کسب (مجوز کسب و کار) از اتحادیه کشوری کسب و کارهای مجازی شده است. این مجوز به موجب قانون صادر شده و از طریق درگاه qr.mojavez.ir قابل استعلام است.

با توجه به اهمیت امنیت پرداخت‌های اینترنتی فروشگاه و لزوم اتصال به درگاه پرداخت امن، شاپیاتو به طور مستقیم با شرکت پرداخت الکترونیک سامان (سپ) قرارداد رسمی دریافت درگاه پرداخت امضا کرده و درگاه امن سپ برای پرداخت‌های آنلاین فروشگاه فعال است.

در حال حاضر تمامی ارتباطات و رد و بدل شدن داده‌های مهم کاربران در وب‌سایت شاپیاتو از طریق پروتکل HTTPS رمزنگاری و امن می‌شود. گواهینامه SSL مثل یک شناسنامه دیجیتالی برای وب‌سایت‌هاست که هویت آن را تایید و به کاربران این اطمینان را می‌دهد که اطلاعات شخصی آن‌ها در حین تبادل با آن وب‌سایت، امن و رمزنگاری‌شده خواهد بود.